Условия использования

Что такое Masterly

Masterly — это площадка: мастера и салоны публикуют свои услуги, цены и расписание, а клиенты записываются к ним онлайн. Сами бьюти-услуги оказывает выбранный вами мастер или салон, а не Masterly.

Записи и оплата услуг

• Запись через Masterly бесплатна для клиентов.
• Оплата бьюти-услуг происходит напрямую между клиентом и мастером (наличными или картой мастеру) — Masterly не принимает и не обрабатывает эти платежи.
• Мастера и салоны оплачивают платформе подписку и продвижение профиля.
• Запись считается подтверждённой после подтверждения мастером.

Отмена записи

Каждый мастер устанавливает свои правила отмены — они показываются при записи. Пожалуйста, отменяйте запись заранее, если не сможете прийти: это уважение к времени мастера и других клиентов.

Аккаунты

• Указывайте достоверные данные (имя, номер телефона) — они нужны мастеру, чтобы связаться с вами.
• Храните пароль в тайне; действия, совершённые из вашего аккаунта, считаются вашими.
• Мы можем ограничить или закрыть аккаунт при нарушении этих условий (спам, фиктивные записи, оскорбления, попытки нарушить работу сервиса).

Контент мастеров

Мастера и салоны сами отвечают за свои профили: фотографии, описания, цены и расписание. Публикуйте только контент, на который у вас есть права; не публикуйте незаконный или вводящий в заблуждение контент.

Отзывы

Отзыв можно оставить только после завершённого визита. Отзывы должны быть честными и относиться к полученной услуге; мы можем удалить отзывы с оскорблениями или не относящиеся к визиту.

Ответственность

Masterly отвечает за работу платформы записи, но не за качество, безопасность или результат бьюти-услуг — их оказывает выбранный мастер или салон. Сервис предоставляется «как есть»; мы стараемся обеспечить его непрерывную работу, но не гарантируем отсутствие сбоев.

Изменения условий

Мы можем обновлять эти условия; актуальная версия и дата обновления всегда на этой странице. Продолжая пользоваться сервисом после изменений, вы принимаете новую версию.